Garantia de Autenticidade e Manutenção
Na Mast, nossa prioridade é garantir que você receba joias autênticas e de alta qualidade. Garantimos 100% de autenticidade para todas as nossas joias em prata e/ou ouro. Além disso, oferecemos total assistência e manutenção, caso você identifique defeitos de fabricação.
Garantia de 30 Dias
Todas as nossas peças são acompanhadas de uma garantia de até 30 dias corridos contra defeitos de fabricação, a partir do dia em que você recebe o produto. É importante destacar que essa garantia abrange exclusivamente defeitos de fabricação, não cobrindo problemas causados por quebra ou perda das peças, que são considerados mau uso.
Banho de Ouro com Garantia de 6 Meses
Garantimos o banho de ouro das nossas peças por até 6 (seis) meses. No entanto, é importante observar que as despesas de frete para envio e reenvio ficarão por conta do cliente.
Exclusões de Garantia
Itens de correntaria, produtos adquiridos em promoções, liquidações e queimas de estoque não estão cobertos pela garantia.
Como Acionar a Garantia:
Se você identificar qualquer defeito de fabricação em sua peça dentro do prazo de 30 dias a partir do recebimento, entre em contato através do e-mail [email protected] com o assunto "GARANTIA". Solicite as instruções para análise de fábrica, resolução do problema e, se aplicável, conserto da peça.
Lembre-se de ler nossas dicas de cuidados com as peças para evitar possíveis problemas decorrentes de mau uso.
Na Mast, estamos comprometidos em oferecer joias de qualidade e autenticidade, respaldadas por nossa garantia e assistência. #GarantiaMast #JoiasAutênticas #ManutençãoDeJoias